O seu corpo não precisa de mais treino. Precisa de recuperação
Monte o seu protocolo em trinta segundos, entenda a ordem certa entre gelo, calor e respiração, e só então agende a avaliação. Sem sessão avulsa que some do calendário depois da primeira vez.
Uma sessão de gelo não muda nada.
Seis, na ordem certa, mudam o seu ano.
Seis modalidades, três formas de usar
Cada uma com duração, intensidade e o momento em que faz sentido. Escolha pelo que o seu corpo pede agora, não pela sessão mais comentada.
O valor muda com a frequência e a duração do protocolo, e por isso não está escrito aqui: uma sessão avulsa e um protocolo de seis semanas não custam o mesmo. O profissional fecha o número na Avaliação de Performance, com o seu objetivo na mesa.
Quatro coisas que definem o seu protocolo antes de você pagar
A decisão trava em três dúvidas: por onde começar, com que frequência voltar e se o que dói hoje pode ser trabalhado com segurança. As três se resolvem nesta página.
Avaliação de performance
Leitura de mobilidade, sono, carga de treino e histórico antes de qualquer sequência ser definida. É isso que substitui a sessão avulsa por um protocolo com começo, meio e fim.
Monte o seu protocolo
Diga o seu objetivo, a frequência e o tempo por sessão. A página devolve a semana montada, com as modalidades na ordem em que devem ser feitas.
Intervalo respeitado
Cada modalidade tem uma janela mínima de recuperação até a próxima. A equipe acompanha para você não voltar cedo demais nem deixar passar a data certa.
Observação e hidratação
Toda sessão fecha com dez minutos de observação e reposição de água antes de você voltar para o treino ou para casa. Não é detalhe, é parte do protocolo.
Monte o seu protocolo antes de agendar
Três escolhas e a página devolve a sua semana de recuperação, sessão por sessão, com as modalidades na ordem em que funcionam de verdade. Nada é enviado para lugar nenhum: o protocolo é montado dentro do seu navegador e some quando você fecha a página.
Você chegou até aqui pensando no seu corpo.
Mas se você tem casa de recuperação, estúdio de performance ou spa esportivo, continue rolando. Esta estrutura inteira pode ser sua: a vitrine, a ferramenta de protocolo e os funcionários de IA que atendem em cima dela.
Esta casa não existe
A ONDA Wellness é uma demonstração. O cardápio de modalidades, o gerador de protocolo, a avaliação como porta de entrada: tudo que você usou até aqui é o que o SAGA entrega para uma casa de recuperação de verdade. A vitrine e os funcionários de IA que atendem em cima dela, no mesmo contrato.
online IA
Nos bastidores, ao mesmo tempo
- Sessão avulsa virou protocolo antes de ele sair da casa: 2x por semana, 6 semanas, sem ninguém montar planilha
- A frequência saiu do objetivo declarado, não de uma tabela genérica igual para todo mundo
- A vaga de quinta foi reservada na agenda, com a anterior liberada para quem estava na lista de espera
- O histórico da sessão de hoje entrou na ficha, e alimenta o que o profissional vê antes da próxima
- Se ele sumir antes da segunda sessão, o lembrete entra sozinho antes de o protocolo esfriar
A agenda inteira, numa tela só
Cada conversa que a IA atende alimenta um painel que você abre no celular, entre um atendimento e outro. Os indicadores são os de um espaço de recuperação: quem avaliou, quem apareceu, quem começou um protocolo e quem voltou.
O SAGA, aplicado a recuperação e performance
Para este segmento a recomendação é o SAGA, que é o BRISA e a Presença Digital no mesmo contrato e no mesmo cronograma. Não são três produtos para escolher: são duas camadas que só funcionam juntas, porque vitrine sem atendimento gera contato que ninguém responde, e atendimento sem vitrine não tem para onde mandar quem chega.
A vitrine que esta página demonstrou, com o seu nome e as suas modalidades.
- Página com o cardápio real de modalidades, duração e intensidade
- Identidade visual mínima viável e biblioteca de fotos organizada por modalidade
- Gerador de protocolo como isca, ligado ao atendimento
- Pontos de conversão desenhados, do protocolo ao agendamento da avaliação
Os funcionários de IA e a estrutura comercial que atendem quem chega na vitrine.
- IA no WhatsApp oficial e no Instagram, inclusive fora do horário da recepção
- CRM com as etapas do protocolo: avaliação, primeira sessão, renovação
- Cotação com frequência, duração e disponibilidade de agenda
- Playbook, calendário de temporada esportiva e duas sessões de treinamento
As duas camadas em paralelo, sem esticar o prazo.
- A vitrine é construída no intervalo de espera da aprovação da Meta
- A página entra nos fluxos como origem de contato desde o primeiro dia
- Kickoff, treinamento e aceite formal em um calendário só
- Nada de contratar a vitrine agora e o atendimento depois da alta temporada esportiva
Como a operação sobe
Role para andar no cronograma. Cada etapa tem entregável e aceite, e nenhuma começa antes de a anterior estar de pé.
Kickoff com o dono na sala
Plano do projeto, rituais, canal de comunicação e acessos. O cronograma sai com datas reais, não com "em breve", e já respeita a sua próxima temporada esportiva de pico.
Entregável: cronograma aceito
O WhatsApp vira oficial
Seu número migra para a API Oficial da Meta, com os modelos de mensagem submetidos para aprovação. É o único trecho que depende do relógio da Meta, e por isso vem primeiro.
Entregável: número oficializado
O concierge de IA entra
Modalidades, contraindicações gerais e política de cancelamento viram base de conhecimento. A IA aprende o intervalo mínimo entre sessões e a regra de passar a bola para o profissional quando o assunto é clínico.
Entregável: agente em produção
O CRM não precisa mais digitar
Registro criado no primeiro contato, etapa movida por gatilho e a frequência do protocolo amarrada ao aluno. O que hoje some entre um WhatsApp e outro passa a ficar registrado.
Entregável: CRM com gatilhos ativos
Cadência e renovação
Fluxos de renovação de protocolo e o calendário de temporada esportiva, com a copy revisada em compliance antes de subir. É a etapa que vai buscar quem terminou o pacote e ainda não renovou.
Entregável: fluxos publicados
Treinamento e handoff
Duas sessões com o seu time, trilha gravada e o plano anual de ações na mão. A operação fica com você, e a ONDA continua alcançável para manutenção.
Entregável: operação transferidaOito ações que enchem a agenda
Agenda de casa de recuperação não enche com mais anúncio. Enche quando toda sessão avulsa vira protocolo, nenhuma falta fica sem reposição e nenhum aluno some sem alguém notar.
Tudo que está incluso
- Página da operação no seu domínio, com o cardápio e o gerador de protocolo
- Funcionário de IA no WhatsApp pela API oficial da Meta
- Funcionário de IA no Instagram, direct e comentário
- CRM implementado com as etapas do protocolo e gatilhos automáticos
- Base de conhecimento das modalidades: duração, intervalo e política de cancelamento
- Calendário anual de temporada esportiva com as datas críticas e a antecedência de cada uma
- Manual de processos comerciais para a equipe operar sem depender de memória
- Duas sessões de treinamento com você e com os profissionais
Não é piloto, é operação
A ONDA implanta estrutura comercial com IA em empresa que já atende. O método é o mesmo; o que muda por cliente é o vocabulário do setor. Em recuperação e performance ele é protocolo, avaliação e renovação.
O que todo dono de casa de wellness pergunta
A IA vai indicar o protocolo no lugar do profissional?
Não, e isso é regra de projeto. Ela informa, agenda, confirma e recupera contato. Qualquer decisão de conduta, frequência ou contraindicação vai para o profissional humano, com o histórico do aluno junto.
Vou precisar trocar o meu sistema de agenda?
Não. A camada de IA e o CRM se encaixam sobre a agenda que você já usa. O que muda é que o horário que abre por falta é oferecido a quem está esperando antes de virar vaga ociosa.
Minha recepção vai ser substituída?
Não. Ela para de responder as mesmas perguntas sobre duração, intervalo e cancelamento, e de perseguir renovação por telefone. O tempo dela volta para quem já está na casa, que é onde ela faz diferença.
Como isso transforma sessão avulsa em protocolo, na prática?
O concierge oferece o protocolo ainda na sessão, com a frequência recomendada pelo próprio objetivo declarado. O CRM marca a data de renovação e o fluxo de cadência busca quem está perto de terminar o pacote, antes de o aluno esfriar.
E o dado de saúde, e a LGPD?
É dado sensível, tratado como tal: base legal declarada, consentimento pedido no primeiro contato, acesso por papel dentro da equipe e prazo de retenção definido. Nada disso entra em catálogo aberto nem em exemplo compartilhável.
Em quanto tempo a agenda sente?
A resposta fora do horário da recepção e a retomada de renovação mexem primeiro, porque agem sobre quem já demonstrou interesse. O resto, base parada e campanha por temporada esportiva, aparece depois que o CRM tem histórico suficiente para segmentar.
Esta estrutura ainda não é sua. Mas pode ser.
O Check-Up Comercial são vinte minutos com o time ONDA. A gente mapeia o caminho do seu aluno de ponta a ponta, do comentário no Instagram até a renovação do protocolo, e mostra onde a sua agenda está vazando hoje.
Em cima do que a operação já usa
Sem migração de sistema e sem pedir para a equipe aprender mais um aplicativo.
API Meta
direct e comentário
de sessões
de gestão da casa
de avaliação
e base de alunos
de vídeo
pós-sessão
Meu Negócio
e check-in
responsabilidade
e mensalidade
Se a operação usa, a camada encaixa.
ONDA Wellness é uma demonstração criada pelo Grupo ONDA. A casa, os profissionais e os protocolos citados são fictícios.
Grupo ONDA · ecossistema de crescimento para negócios brasileiros